进化式运营
解惑：0经验如何找到好运营，运营职业生涯怎么走 实战：4大生命周期，3大增长引擎，66种实战策略 参课：独创“用户养成运营”理念，运营实施7步走 精进：运营思维认知升级，彻悟运营，赢在起点
内容简介
互联网运营作为一个新兴的岗位，一方面它是企业的核心岗职，身负重任，另一方面，又由于其短暂的历史，缺乏成熟体系的工作方法论，而目前业界主流的运营方法却是从企业视角出发，存在极大的改进空间。
本书作者基于自身十年的互联网洞察、实践经验，并融合了信息论、心理学、经济学、管理学，甚至包括生态学、进化论等跨学科、跨学业的知识，从无到有地构建了一套全新的互联网运营体系：基于用户视角的用户养成运营框架，并从产品运营过程中的四大生命周期入手，阐述如何灵活地将该运营框架运用于产品的各个生命周期。从而彻底地使更多运营从业者能够从各种运营困惑中解脱出来，由内而外地激发运营思路，从根本上提升运营工作成效，进而打造个人的核心运营竞争力。
本书适合于所有运营从业者。无论是准备进入互联网的人士，还是拥有多年运营工作经验的资深运营人，都值得细细领悟。
第1章 重新定义运营
记得曾在知乎上看到一个问题：“一流高手跟绝顶高手的区别是什么？”
我认为，一个人只要不笨、够努力、常年专注于某个领域，最后都能成为一流高手。我们平时说，谁谁谁是某个领域的专家，这类专家可以说就是一流高手的水平。他的特征在于通晓专业领域内的一切“已知”，他的层次属于“解决问题”级别：这个领域有任何疑难杂症，咨询他准能得到答案，这个领域出了任何问题，找他准能解决。
而绝顶高手，需要的则是对自己所处领域的“彻悟”。所谓的“彻悟”，它的着眼点在于“未知”，在于“开创”。“彻悟”意味着不满足于现状，不将自身的思维、格局局限于“已知”，他勇于挑战不确定性，敢于突破规则束缚，孜孜不倦地追寻着“更好更美更强”，以此慰藉一身才华。
前者会为人们记住一时，后者将为历史铭记万世。
第2章 运营开始前
第1章我们从宏观、微观的角度对运营的概念、理念做了一番较为体系的介绍，但对于现实中运营工作的开展并无详细的叙述。在进入更深入的用户养成运营模型探讨之前，我们先谈谈真实的运营工作是什么样子的。
如果你尚未入行，对运营职业兴趣浓厚，准备以此作为职业生涯的起点，或者你已经在运营的道路上了，但是对这份工作充满迷茫，或者你正处于职业瓶颈期，不知如何突破……那么，相信本章能为你带来一些启示。
第3章 用户养成运营模型：从定义到实战
第1章中我们初步引入了运营底层框架：基于“用户视角”的“用户养成”运营，前面的介绍主要是便于大家对体系化运营的感性认识，本章我们将一起深入研究如何将用户养成模型应用于运营实践中：对于运营新人，可以使我们学会如何思考运营；对于运营经理，可以使我们更好地制定运营策略；对于运营高层，可以指导我们重新审视运营战略。
第4章 种子期的运营
前三章我们详细阐述了基于“用户视角”的“用户养成”运营模型，融入了我对更高效的运营策略的思考，但始终还处于“理论”层面的探讨。从本章开始，我们将真枪实弹基于真实的互联网市场环境中阐述如何开展运营工作。
下面我们将按照产品从无到有、从零到一的整个生命周期：种子期、萌芽期、成长期和成熟期四个典型阶段来阐述运营实战的点点滴滴。
产品种子期，顾名思义，意即一个全新的互联网项目正处于“无中生有”的立项阶段，严格来说，产品种子期的“起点”应当是个人（或团队）看好某个市场需求，认为它有较大的发展前景并开始行动，投入其中开始算起。
种子期产品的团队特征非常明显，团队优点通常是充满激情、扁平化、工作高效，一旦产品能顺利成长起来，在种子期阶段加入的员工往往能获得巨大的财富回报。
正所谓高回报高风险，与之对应的是，种子期的项目往往也处处暗礁，步履维艰：团队的资源、资金不稳定；市场需求极度不确定；创始团队能力不均衡、配合不默契；强大竞争对手出现……其中任何一个风险，都可能导致产品不幸“夭折”。虽然没有严格的统计，但没能渡过种子期，产品宣告失败的比率其实远高于“创业者十有九死”这句话。
本章，我将花大量的笔触阐述互联网产品在种子期的运营关键事项，希望能帮助正处于种子期的运营人避开各种“坑”，顺利渡过种子期“痛苦煎熬”的阶段。
在运营阐述的过程中，我们切记随时“抽出身”，回归“用户视角”，从用户视角出发，利用运营的“液态属性”适应环境，进而塑造极具“弹簧威力”的运营策略，这才是战胜变幻莫测的互联网市场的运营之道。
第5章 萌芽期的运营
成功渡过了产品的种子期，就意味着解决方案得到了用户的肯定，用一句通俗的话来说就是：这事儿有戏，值得一做。故而，团队在此阶段就该着手将之前七拼八凑的临时解决方案研发成可独立运行的产品。那么在这个阶段，我们运营人都有何工作呢？
第6章 成长期的运营
当我们步步为营好不容易渡过了萌芽期，意味着产品已经初步为市场所接受，标志着我们的运营战略目标将向快速成长期调整。这也是团队可以阶段性庆祝的时刻——互联网新创项目能顺利进入成长期的产品比例已经很低了。
成长期，顾名思义，类似发育中的少年——短时间内用户量级急剧攀升，运作起来让团队格外畅快淋漓。当然，这种增长也是团队投入各类资源共同努力的结果，而非自发的爆发增长（业界那些一夜火遍大江南北的现象大都是精心策划的结果）。
第7章 成熟期的运营
大到一家公司，小至一个产品，它们能否运营成功，最关键的因素就是—能否在恰当的阶段做恰当的事情。BAT里的B（百度）之所以近年不被看好，除负面消息较多之外，更大的原因在于百度在移动互联网时代慢了半个节拍，没有跟上。而腾讯有微信、阿里有支付宝，依然稳稳地矗立于时代浪潮之上。
故此，我始终强调，在产品的不同生命周期，应该设定不同的运营核心。我们先一起回顾一下，产品从种子期到成长期各阶段的运营核心：
·种子期：验证最低限度解决方案是否成立。
·萌芽期：提升体验用户至使用用户的转化率。
·成长期：保证用户养成梯形健康的前提下提升用户（或付费）增长速率。
那么，产品成熟期的运营核心是什么呢？
第8章 UGC的运营
我们在前7章中高频出现却一直没有展开探讨的话题—UGC，终于在本章正式作为专题展开论述了。我认为，最考验一名运营人对人性理解的程度，莫过于他运营UGC产品的深度。
本章将围绕UGC产品的核心问题进行剖析，使诸位不让UGC的表象迷惑了方向。唯有读懂UGC的本质，才能少走弯路，更加坚定地运作下去。
第9章 微信公众号运营
我们在基于“用户视角”的“用户养成”模型中多次提到了“用户关注渠道”建设的重要性，而微信公众号作为目前最主流的用户关注渠道，且其本身亦可作为“内容产品”进行单独的品牌化运营。我们在第5.1节也提到过，对于运营好的“关注渠道”，其生命周期完全可以大于“个别产品”本身，能够同时为多个产品输送“关注用户”。
本章，我们将以专题的方式介绍微信公众号目前的发展现状、对企业的价值，以及如何评估公众号的优劣，如何科学地进行公众号定位，如何提升公众号内容的黏度、延长内容的生命周期等运营公众号的关键问题。
于本章的阅读中，当我们通过“用户视角”来重新审视公众号运营时，将再次发现一些重要的、关键的，却一直为目前运营业界所忽视的问题。这再次验证了我运营思想中“独立思考”的重要性。